美国联合航空公司明年底全面使用电子北京到亚的斯亚贝巴机票
图：使用电子机票的旅客，最大的方便是可以自助办理登机手续 美国联合航空公司成为全球第一家宣布全面使用电子机票的航空公司，时间是在明年年底前。该公司声称会分两阶段达致目标，首阶段是在美国国内，次阶段发展至所有国际航线，这样一方面可节省更多纸张资源，节省营运成本，另一方面亦能提高服务质素，减少旅客办理登机手续的时间。 不必再担心遗失机票 这将是踏入全面电子机票年代的重要里程碑，估计未来会有更多航空公司仿效。该公司表示，将于明年七月前于美国停止印发纸张机票，并计划在二零零四年一月前，为所有合资格的旅程，不论是美国国内及国际航线，划一只发出电子北京到苏黎世机票，但公司未有公布具体实施办法和整套行政配套做法。 有旅客认为，航空公司停止印发纸张机票，对他们没有影响。以香港出发的行程为例，旅客仍能在旅行社购买到机票，不过旅行社只会发出简单的行程和航班确认字条，旅客便可根据字条上的航班资料，携同护照到机场登机柜位办理登机手续便可，毋须再向职员递交机票。 旅客指出，香港现时已有多家航空公司向持优惠北京到哥本哈根机票的旅客只发出电子客票，避免进一步浪费纸张，如国泰航空和中华航空等。他认为，其实没有纸张机票在手，反而可更方便，因为万一遗失机票便会十分麻烦，将来便可免却这种担心。电子机票在北美洲和欧洲十分普遍,机票，乘客在办理登机手续时一般较持纸张北京到布达佩斯机票所需时间为短。 用自助办理登机柜位 使用电子机票，乘客更可以方便地办理登机手续。美国联合航空公司在美国各主要机场推出的 EasyCheckin自助办理登机手续柜位，可让使用电子机票的旅客，毋须于传统办理登机手续的柜位或闸口前排队，并可自由选择喜欢的座位。现时，国泰航空也有在香港提供类似的服务，名为 CX Press，而自助办理登机手续柜位则设于机场快线站和机场内。 据介绍，乘客可在自助登机柜位中要求及确认客舱升级、印发登机证、印发电子机票收据、更换座位、兑换一些特惠计划的旅游奖赏，甚至于指定的地点提取行李，这些都是一般在登机柜位中无法办理好的一站式手续。 陆续有航空公司仿效 美国联合航空公司表示，为配合该项计划，公司将继续与其它符合电子北京到林肯机票交易标准的航空公司推行电子机票服务。美国联合航空公司亦继续与星空联盟紧密合作，尽快与联盟内成员航空公司合作推出电子机票服务。目前，美国联合航空公司已与加拿大枫叶航空、美利坚航空、美国大陆航空和美国西北航空公司达成电子机票协议，并即将公布达成协议的其它航空公司。 美国联合航空公司机场营运部高级副总裁麦当劳表示，希望旅客能享用简便的机场服务，公司早于一九九四年便首创电子机票，有丰富的相同经验，令全面推行的电子机票制度可得心应手。他强调，公司会继续利用科技为旅客带来更高质素服务，全面电子化可让旅客得到最大的方便。 美国联合航空公司于芝加哥奥哈机场、纽约肯尼迪机场、三藩市和洛杉矶等九个机场均设有 EasyCheckin柜位，并计划在美国各地增设更多有关服务，将该些柜位引进至其它国际航点。>>以往评论
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